Como colocar sua empresa no Google Maps e aparecer nas pesquisas locais

Quando alguém procura um serviço perto de si, o Google costuma mostrar um mapa com algumas empresas e suas informações. Estar nesse mapa é uma forma de ser encontrado por quem já tem necessidade e está na região. O caminho passa pelo Perfil da Empresa no Google, ferramenta gratuita que controla como o negócio aparece no Maps e na Pesquisa.

O que é o Perfil da Empresa no Google

É o cadastro oficial do negócio nos serviços do Google. Nele ficam nome, endereço, telefone, horário de funcionamento, categoria, fotos, site, serviços e avaliações de clientes. É o dono do negócio, ou alguém por ele autorizado, quem administra essas informações.

Passo a passo para cadastrar

1. Acesse o Perfil da Empresa com uma conta Google da empresa, de preferência não vinculada a uma pessoa específica.
2. Pesquise o nome da empresa para verificar se já existe um perfil, pois é comum o Google ter criado um a partir de dados públicos.
3. Se existir, solicite a administração. Se não existir, crie um novo perfil.
4. Informe o nome exatamente como a empresa é conhecida na prática, sem acrescentar palavras-chave.
5. Escolha a categoria principal que melhor descreve a atividade, e adicione categorias secundárias quando fizer sentido.
6. Informe o endereço, ou, se a empresa atende no local do cliente, a área de atendimento.
7. Cadastre telefone, site e horário de funcionamento.
8. Conclua a verificação.

A verificação

Para que o perfil seja público e administrável, o Google precisa confirmar que o negócio existe e que você tem relação com ele. Dependendo do caso, a verificação pode ser feita por vídeo, ligação, mensagem de texto, e-mail ou outro método oferecido na hora. Os métodos disponíveis variam, então acompanhe as instruções apresentadas no próprio processo e evite pagar a terceiros que prometem verificação garantida.

Empresas sem loja física

Quem atende nas casas ou nas empresas dos clientes pode ocultar o endereço e informar a área atendida. É o caso de prestadores de serviços técnicos, por exemplo. Nesse modelo, o perfil não mostra um ponto no mapa, mas continua podendo aparecer em buscas relacionadas. As regras do Google sobre quem pode ter perfil mudam com o tempo, de modo que vale conferir a política atual antes de cadastrar.

O que preencher para o perfil ficar completo

• Descrição: um texto claro sobre o que a empresa faz, escrito para pessoas e não para robôs.
• Serviços e produtos: lista organizada do que é oferecido.
• Fotos: fachada, ambiente, equipe e trabalhos realizados, sempre reais.
• Horários: inclusive feriados e horários especiais.
• Link para o site: preferencialmente para a página que melhor representa o negócio.
• Atributos: informações como acessibilidade, formas de pagamento e atendimento por agendamento, quando aplicáveis.

Por que a consistência importa

As informações do perfil devem coincidir com as do site e de outros cadastros da empresa. Nome, endereço e telefone diferentes em lugares distintos confundem clientes e dificultam a compreensão do negócio por parte dos sistemas de busca. Revise esses dados em cartões, redes sociais e diretórios que a empresa usa.

O que esperar dos resultados

Ter o perfil não garante posição específica no mapa. O Google considera, entre outros fatores, relevância do negócio para a pesquisa, distância da pessoa e destaque, que inclui avaliações e presença online. O trabalho consiste em apresentar informações corretas e completas, responder avaliações e manter o perfil atualizado. Não é possível prometer um posicionamento determinado.

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