Google Search Console: como descobrir por quais pesquisas os clientes encontram seu site

Quem tem um site costuma saber quantas visitas recebe, mas nem sempre sabe o que as pessoas digitaram para chegar até ele. O Google Search Console responde a essa pergunta e a outras sobre a relação entre o site e o Google. É uma ferramenta gratuita, feita para quem administra sites.

O que o Search Console mostra

• as pesquisas em que o site apareceu e as que geraram cliques;
• quantas vezes as páginas foram exibidas e clicadas, e a posição média nos resultados;
• quais páginas estão indexadas e quais têm problemas;
• alertas de segurança e de usabilidade em celulares;
• quais sites apontam links para o seu.

Vale lembrar que ele mostra dados do Google, e não de todos os mecanismos de busca, e que não registra o comportamento do visitante dentro do site. Para isso existe outra ferramenta, o Google Analytics.

Como configurar

1. Acesse o Search Console com uma conta Google da empresa.
2. Adicione o site como propriedade. A opção de domínio abrange todas as versões do endereço, como com e sem www, e exige verificação via DNS.
3. Faça a verificação de propriedade seguindo as instruções, que podem envolver um registro no DNS, um arquivo no site ou uma etiqueta no código.
4. Envie o sitemap, arquivo que lista as páginas do site para facilitar o rastreamento.
5. Aguarde alguns dias para que os dados comecem a ser coletados.

Como descobrir as pesquisas que levam ao site

No relatório de desempenho, a aba de consultas lista os termos digitados por quem viu o seu site nos resultados. Observe quatro números: cliques, impressões, taxa de cliques e posição média. Consultas com muitas impressões e poucos cliques indicam oportunidade de melhorar o título e a descrição da página. Consultas em que a empresa aparece em posições intermediárias podem indicar páginas que merecem mais conteúdo.

Perguntas úteis para fazer aos dados

• As pessoas encontram o site pelo nome da empresa ou por serviços?
• Quais páginas recebem mais cliques e quais quase não aparecem?
• Há pesquisas relacionadas aos serviços que a empresa vende, mas sem página dedicada?
• A busca é predominantemente de celular?
• Há aumento ou queda depois de alterações no site?

Problemas de indexação

O relatório de páginas indica quais URLs foram indexadas e por que outras ficaram de fora. Alguns motivos são normais, como páginas redirecionadas. Outros pedem correção: páginas bloqueadas por engano, com erro de servidor ou duplicadas. A ferramenta de inspeção de URL permite testar uma página específica e solicitar nova indexação após uma correção.

Erros comuns ao usar a ferramenta

• olhar só as impressões e ignorar a relevância das pesquisas;
• tirar conclusões a partir de poucos dias de dados;
• esperar que a ferramenta indique tudo o que precisa ser feito, quando ela apenas sinaliza;
• deixar a verificação de propriedade expirar ao mudar de hospedagem ou de DNS;
• esquecer de dar acesso a mais de uma pessoa da empresa.

Uma rotina simples de acompanhamento

Para a maioria das pequenas empresas, uma revisão mensal já basta: verificar as principais pesquisas, os problemas de indexação e as páginas com maior variação. Registre o que mudou no site no período, para relacionar ações e resultados.

Leia também: Como medir contatos com o Google Analytics 4

Leia também: Search Console, Analytics e presença digital

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