Migração de hospedagem: como mudar seu site sem perder e-mails e dados

Mudar de hospedagem costuma ser motivado por lentidão, preço, suporte ruim ou necessidade de mais recursos. Em muitos casos a migração é simples, mas quando é feita sem planejamento pode derrubar o site, interromper o recebimento de e-mails e causar perda de informações. O cuidado está em fazer a troca em etapas e validar cada uma.

O que precisa ser migrado

• Arquivos do site: páginas, imagens, temas e extensões.
• Banco de dados: no caso de sites com gerenciador de conteúdo, onde ficam textos, usuários e configurações.
• Contas de e-mail: caixas de correio, mensagens armazenadas, encaminhamentos e assinaturas.
• Configurações de DNS: os registros que dizem para onde o domínio aponta.
• Certificado de segurança: emitido ou reinstalado no novo ambiente.
• Rotinas agendadas: tarefas automáticas que o site executa, como envio de relatórios.

Passo a passo de uma migração segura

1. Levantar o que existe hoje

Antes de tocar em qualquer coisa, registre quais serviços estão no domínio: site, e-mails, subdomínios, ferramentas conectadas. Muita gente descobre depois da troca que um sistema interno dependia de uma configuração antiga.

2. Fazer backup completo

Salve cópias dos arquivos, do banco de dados e das caixas de e-mail em um local fora da hospedagem atual. Confirme que o backup abre e que o conteúdo está íntegro.

3. Preparar o novo ambiente

Contrate e configure a nova hospedagem, crie as contas de e-mail, copie o site e teste-o antes de apontar o domínio. Muitos provedores permitem acessar o novo ambiente por um endereço temporário.

4. Reduzir o tempo de propagação do DNS

Os registros de DNS têm um valor de tempo de vida, chamado TTL, que define por quanto tempo as informações ficam guardadas em cache. Reduzi-lo alguns dias antes da troca ajuda a acelerar a mudança no dia combinado. O tema é explicado com mais detalhes em outro artigo do blog.

Leia também: DNS: o que é e por que ele é importante para site e e-mail

5. Migrar os e-mails com cuidado

O e-mail é a parte mais delicada. Enquanto o DNS não termina de propagar, mensagens podem chegar ao servidor antigo ou ao novo. Por isso é preciso copiar as mensagens existentes e manter o serviço antigo ativo por um período, até ter certeza de que tudo passou a chegar ao destino correto.

6. Trocar o apontamento e testar

Altere o DNS no horário combinado, de preferência fora do pico de movimento. Teste formulários, páginas internas, envio e recebimento de e-mails, certificado de segurança e redirecionamentos.

7. Manter o ambiente antigo por um tempo

Não cancele a hospedagem anterior no mesmo dia. Mantenha-a ativa por alguns dias para conferir se nada ficou para trás e para poder reverter se algo der errado.

Erros comuns

• cancelar a hospedagem antiga antes de concluir a troca de DNS;
• esquecer dos registros de e-mail, como MX, SPF e DKIM;
• não testar formulários e funcionalidades no novo ambiente;
• migrar em horário de maior movimento do site;
• não conferir se o certificado de segurança foi instalado;
• perder acesso ao painel de registro do domínio no momento da troca.

Leia também: SPF, DKIM e DMARC: como proteger o e-mail corporativo

Quanto tempo leva

Depende do tamanho do site e do volume de e-mails. Sites pequenos podem ser migrados em poucas horas, e a propagação do DNS costuma levar de minutos a algumas horas, embora alguns resolvedores demorem mais. Já ambientes com muitos e-mails ou integrações exigem mais preparo. Vale sempre combinar uma janela de manutenção e comunicar a equipe.

Leia também: Migração de hospedagem e gestão de serviços web

Planeja trocar de hospedagem? A SY Consultoria pode conduzir a migração com backup, testes e acompanhamento do DNS, para reduzir o risco de indisponibilidade.